Les 28 centres d’assistance d’International SOS dans le monde, accessibles 24h/24 et 7j/7, sont organisés en réseau pour répondre rapidement aux besoins de nos adhérents : des médecins régulateurs et chargés d’assistance apportent une solution adaptée au contexte local et assurent une qualité d’écoute permanente au patient.
Chaque cas d’assistance est traité individuellement par un médecin et/ou un infirmier, de la recommandation par téléphone à la coordination d’une évacuation sanitaire vers le centre d’excellence médicale le plus proche. Le médecin accompagne le patient jusqu’à son rétablissement.
Au travers de nos centres d'assistance, nous proposons un ensemble complet de services de santé et de sécurité :
- un point de contact unique dans la gestion de votre projet,
- une priorité donnée aux services sur mesure partout dans le monde, afin de garantir à nos adhérents un service de qualité homogène et des soins de normes internationales,
- un système de gestion des interventions de haute technologie, qui permet la mise à jour en temps réel de chaque dossier entre tous les centres d’assistance, et garantit la rapidité et la qualité de la réponse apportée au patient,
- des équipes expertes de professionnels de la santé et de la sécurité, disponible 24h/24 7j/7, prêtes à répondre à toute demande d'assistance et à intervenir en cas d'urgence ou de crise,
- des services assurés dans plus de 90 langues et dialectes.
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Fournir de manière systématique une assistance médicale du plus haut niveau est notre devoir premier.
