是什么使国际SOS显得与众不同？

什么样的病情和产品最适合患者关爱服务项目？

实施一个项目要多长时间？

费用是多少？

为什么公司应该采用患者关爱服务项目？

怎样联系国际SOS 以获得进一步信息？

什么是患者关爱服务项目？

    患者关爱服务项目是国际SOS为药物公司，诊疗产品的制造商，及其他需要为其患者和客户提供产品和特效药信息的群体提供的专业服务。

    我们的项目以电话沟通为基础，建立专业医疗保健网络，为患者提供特定症状的辅导或在其接受治疗的几个星期或几个月内提供支持，为患者寻找最好的契机，以完成其治疗及改善病情。

    典型的项目内容包括：定期与患者电话联系，经常伴随邮件和SMS信息。同时，网站也是此项目的补充。

• 患者关爱服务项目一般由享受此计划的制造商提供资金支持，这样他们能提供更有效的医疗计划，提高患者疗效，服务医疗团体，并以提高销量为最终目标。
• 对于那些接受会对其未来健康产生重大影响的特定治疗或药物的患者，患者关爱服务项目会提前主动的为其提供来自医疗权威的引导和安抚。
• 此项目可以提高客户公司的患者满意度，品牌知名度，及增强竞争力。

为什么要制定患者关爱服务项目？

    建立患者关爱服务项目的原因有很多。其中制药公司最看重的几个因素包括：

1）他们认为患者经常需要额外的支持或一些和他们就用药或病情进行沟通的人员。而他们的医生或药剂师太忙，不能在他们需要的时候见他们。

2）这些项目都收到了效果! 主动积极的项目对提高某些治疗中的患者依从性尤其有效。这些治疗往往剂量无规律，治疗方案复杂或陌生，或需要管理潜在副作用。多项研究显示，在积极的患者接触方案的帮助下，20%-50%的治疗当中的患者遵从/依从程度都得到了提高。

3）专门的患者接触中心为患者提供便利，他们可以接受咨询，报告突发事件或其他任何一种复杂情况，以帮助避免产品安全性风险所导致的责任。

4）精心设计的项目能获得医生的好感， 因为在病人的全力支持下，他们下医嘱时会更加自信，而且这项方案会使医生更好的了解（在病人同意的情况下）针对他/她们患者的问题。